Dynabook Direct 決済エラーでクレジットカードが使えない！
この記事では、Dynabook Directで楽天カードの決済時にクレジットカードエラーが出た時の対処法をご紹介します。
インターネット決済はクレジットカードが基本ですよね。
ところが、注文手続きで、もう一歩で決済が完了というところでクレジットカードの決済エラーが出てしまうとついついイラっとしてしまいます。
そして、エラーが現れた時、どうしたら良いのかわからず、困惑してしまうこともあると思います。
ここでは、楽天カードをはじめとしたクレジットが使えないときの対処法をご紹介します！
楽天カード決済エラーを対処する一番早い手段
クレジットカードの決済エラーを対処する一番早い手段は、Dynabook Directの問い合わせ窓口に相談することです。
メールだと問い合わせてから返信が返ってくるまでに時間がかかる場合があるので、電話でかけるのが一番手っ取り早く回答をもらえるでしょう。
クレジットカードがエラーになって決済ができないという旨を伝えるだけでOKです。
オペレーターから指示された通りに対処すれば、クレジットカードエラーも解消されるはずです。
問い合わせ窓口に連絡してクレカ決済エラーを解決する！
Dynabook Direct公式サイトで問い合わせ先はこちら＞＞
問い合わせ時間外であったり、電話が得意ではなく、なるべく電話をかけたくない方もいらっしゃると思います。
そこで、他にはどのような対処法があるかご説明していきましょう。
Dynabook Directで楽天カードが使えない原因と対処方法
それではDynabook Directで楽天カードが使えない原因と対処方法を詳しくご紹介いたします。
楽天カードが使えない一番多い原因はセキュリティロック
楽天カードなどのクレジットカードの決済エラーが生じる最も多い原因は、クレジットカードにセキュリティロックをかけられることです。
セキュリティロックとは、クレジットカード会社がカードを第三者に不正使用をされることを防止するために、カードの使用で怪しいと思われる動きがあった際にカードの使用制限をかけることです。
カードをなくした際などにはとても便利な機能ですが、持ち主が使用している際にもかかってしまうこともあります。
特に、楽天カードでは24時間365日モニタリングされているため、セキュリティがしっかりしており、ロックにもかかりやすくなっています。
セキュリティロックがかかる理由として、以下の5つが挙げられます。
セキュリティロックを解除するためにはカード会社に解除の申し立てをする必要があります。
クレジット会社側からメールやSMSでご利用内容の確認をする連絡がある場合もありますが、時間がかかるようでしたら電話などで連絡をしてみると良いでしょう。
なお、楽天カードの場合は、楽天カード会員専用のオンラインサービス・楽天e-NAVIからセキュリティロックを解除することができます。
楽天カード会員専用のオンラインサービス・楽天e-NAVIはこちら＞＞
また、Dynabook Directで何度もクレジットカードの決済エラーを続けてしまうと、Dynabook Directで側からもクレジットカードの使用が停止される場合もあります。
その場合は、Dynabook Directでのコールセンターに問い合わせて、クレジットカードの使用が停止されているのかどうかを確認してみてください。
Dynabook Directの問い合わせ窓口はこちら＞＞＞
楽天カードの限度額が超過や支払い遅延
楽天カードの限度額を超えていたり、支払いが遅延していたらすると、決済できない場合もあります。
エラーが出現する際に、「42g550000」といったエラーコードが表示されると思います。
利用可能額を確認しながらの購入を心掛けましょう。
利用可能額はクレジットカード会社のページなどで確認ができます。
月々計画的な使用をすることで、限度額を超えることなく、購入したいものを購入できるはずです。
限度額超過の場合は、使用しようと思っているカードは使用できないので、別のカードを使うなど、まったく違う方法で支払う必要があります。
楽天カードの有効期限が切れている場合
また、クレジットカードそのものの有効期限が切れている場合もあります。
「42G830000」といったエラーコードが表示されるでしょう。
クレジットカードの表面に有効期限が記載されているカードが多いと思いますので、そちらを確認しながら、有効期限内のカードを必ず使うようにしてください。
この場合も使用しようとしていたクレジットカードでのお支払いはできないので、別の方法で支払うしかありません。
楽天カード情報の誤入力
根本的な話ではありますが、誤入力がないか確認することも大切です。
完璧に入力できていると思っていても、意外とミスはあるものです。
何度も確認して、入力するようにしましょう。
よくあるミスとして、お名前のローマ字やカード番号を全角文字で入力した、クレジットカード番号やセキュリティコードの番号の誤入力がある、有効期限の月と年を逆に入力してしまっている、パスワードが間違っている、などがあります。
そんなうっかりミスはしていないと思われるかもしれませんが、実は思い込みで間違って入力してしまっていることもあるのです。
しっかりとカードと照らし合わせながら確認して入力するようにしましょう。
クレジットカード番号や有効期限、カードの名義はクレジットカードの表側、セキュリティコードは裏側に記載されていることが多いです。
暗証番号などが複数回間違えられるとロックがかかってしまうこともありますので、慎重に入力することが大切です。
ブラウザのバージョンが古い
ブラウザがDynabook Directの推奨環境になっていない場合もあります。
古いバージョンのブラウザになっていないか今一度確認してください。
日ごろから最新のブラウザにすることを心掛けるといいでしょう。
ブラウザの更新は機器によって異なるので、更新方法を確かめながら更新してください。
自動更新がされるブラウザが多いですが、更新されているか定期的に確かめることも大切です。
ブラウザは最新のバージョンに更新しておくと良いでしょう。
楽天カードのブランドがDynabook Directに対応していない
使用しているクレジットカードのブランドがDynabook Directで使用可能かどうかも必ず確認しましょう。
使用できないクレジットカードな番号を入力してしまった場合、支払いエラーとなってしまいます。
Dynabook Directで使用可能なクレジットカードはこちらで確認できます。
Dynabook Directのサポートに問い合わせる
これまでご紹介した対処法で、クレジットカードの決済エラーが解消されなかった場合は、迷わずDynabook Directにお問い合わせすることを推奨します。
Dynabook Directコールセンターの問い合わせ先はこちらで確認できます。
Dynabook Directの他の支払い方法で決済する
Dynabook Directの問い合わせ窓口に相談しても解決方法がわからない場合は、クレジットカード決済以外でのお支払い方法を選択すると良いでしょう。
Dynabook Directのお支払方法はこちらで確認できます。
まとめ
Dynabook Directで楽天カードの決済時にクレジットカードエラーが出た時の対処法をご紹介します。
以上の対処法で、クレジットカードの決済の際にエラーが出ても、解消できるはずです。
使えるはずのものが使えない驚きますが、慌てずに対処するようにしましょう。
また、丁寧な入力や日頃からブラウザの更新などを心がけることでエラーになりづらくなり、ストレスを溜めずに快適にネットショッピングなどができるようになると思います。
あなたが、楽天カードの決済エラーを解決して、快適なPCライフを送れることをお祈りしています。
楽天カード決済エラーで一番早い解決策はこちら！
Dynabook Direct公式サイトで問い合わせ先はこちら＞＞
コメント