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【KOKYU】クレジットカードが使用できないときの対処方法

KOKYU 決済エラーでクレジットカードが使えない!

この記事ではKOKYUでクレジットカードなどのクレジットカードが使えないときの対処方法をまつめました。

あと1クリックで注文手続きが完了するのに、クレジットカードでネット決済エラーの表示が出てしまった!

せっかく入力したのに、ガッカリ…あなたははそんな状況に置かれているのではないでしょうか?

この記事ではKOKYUでクレジットカード決済処理に失敗したときの解決策をズバっとわかりやすく説明します!

KOKYUはクレカがなくても支払いできます!!
KOKYUのクレカ以外の支払い方法を確認する>>>

クレジットカード決済エラーを最速解決!

KOKYUでクレジットカード与信エラーが発生した時の確認事項・対処方法は全部で6つです!
その前に!

詳しい記事を読む時間もない、とにかくすぐに解決したい!という方はこちらからKOKYUのカスタマーセンターに相談してみてください。

『クレジットカードエラーで注文できないんです・・・』と相談すれば、オペレータの方が適切な解決先をすぐに教えてくれるはずです。

KOKYU購入前の相談窓口はこちら>>>

問い合わせ窓口に相談する前に、少し時間がある、自分で調べてから対処方法を確認したい、という方は、以下の方法で確認してみてくださいね!

KOKYUでクレジットカード決済エラーが発生した場合の確認事項と対処方法

それでは、KOKYUでクレジットカード与信エラーが出た際の確認・対処方法を以下で詳しく紹介していきます。

クレジットカードネット決済で最も多いエラーの原因は?

クレジットカードのネット決済エラーで最も多いのはクレジットカード使用時にセキュリティロックがかかってしまうことです。

・午前0時~5時の深夜帯で決済を行った
・初めてKOKYUでカード決済を行った
・金額が5万以上の決済を行った
・決済時に使用したカードが初めて使うものだった
・他人名義のカードを使用した

以上のような項目に少しでも当てはまる場合、カード会社側によってセキュリティロック(3Dセキュア)がかかってしまった可能性があります。

カードの不正利用を防ぐための対策のため、高額な商品の決済のときほどエラーが出てしまいがちです。

一時的にクレジットカードの利用ができない状態になっているので、カード会社にセキュリティロックを解除してもらえば解決できます。

また、KOKYUの注文ページで何度も決済エラーを発生させると、KOKYUの注文サイトのほうでも、そのクレジットカードでの決済自体に制限をかけることもあります。

念のためKOKYUのコールセンターに、該当カードの使用制限がかかっていないかご確認してみてください。

KOKYUコールセンターへの問い合わせはこちら>>>

入力ミスがないか確認する

思いのほか多いのが、入力ミスがないかどうか確認することです。

・名前のローマ字やクレジット番号の入力で全角文字を使っていませんか?
・クレジット番号、セキュリティコードが間違っていませんか?
・有効期限の月と年を逆にしていませんか?
・パスワードに入力ミスはしていませんか?

確実に入力したつもりで間違っていることもよくあります。

確認しながら、もう一度注文してみましょう!

≪この理由で決済エラーになってしまったときの対処方法≫
・もう一度KOKYUで落ち着いて注文する
・入力内容があっているか、注文確定前に再確認する
KOKYUはこちら>>>

クレジットカードの利用限度額が超過していないか確認する方法

クレジットカードの利用限度額が超過していないか確認しましょう。

KOKYUの商品を注文した結果、クレジットカードの利用限度額を超えていないかがポイントです。

使用可能額がKOKYUの商品購入額分残っているかどうかを確認しましょう。

クレジットカードの利用限度が超過しているときは、『42g550000』などのエラーコードが表示されます。

このようなコードが表示されたときは、使用したクレジットカード会社に問い合わせて、利用可能額を確認しましょう。

≪この理由でクレジットカードエラーになった場合の対処方法≫
・利用可能額の範囲内でカード決済をする
・他のカードで決済する
KOKYUで使用可能なクレジットカードはこちら>>>
・カード決済以外の方法で支払う
クレジットカードなしで支払う方法もあります!!
KOKYUでその他の支払い方法を確認する>>>

クレジットカードの有効期限を確認する

決済で利用したカードの有効期限が過ぎていないか確認しましょう。

初歩的なことではありますが、有効期限が過ぎているカードを使ってしまう場合があります。

有効期限が切れている場合は、『42G830000』などのエラーコードが表示されます。

≪この理由で決済エラーになった場合は≫
・更新された新しいクレジットカードで決済をする
・他のカードで決済する
KOKYUで使用可能なクレジットカードはこちら>>>
・カード決済以外の方法で支払う
KOKYUで対応している支払い方法を確認する>>>

ブラウザーが推奨環境のバージョンになっているか確認する

使用しているパソコンのブラウザーがKOKYUの推奨環境にあっているか確認することです。

古いバージョンのブラウザを使用していることが原因で、決済エラーが発生することがあります。

特に古いPCを使用している場合エラーが発生する原因になります。

KOKYUを確認したところ、ブラウザーの推奨バージョンは特に記載はありませんでした。

使用しているパソコンのブラウザーが下記のバージョンのときは、基本的に問題はないようです。

・Google Chrome(最新バーション)
・Apple Safari(最新バーション)
・Mozilla Firefox(最新バーション)
・Microsoft Edge(最新バーション)

≪この理由で決済エラーになってしまったときの対処方法≫
・最新バージョンのブラウザを使用する

カードのブランドがKOKYUで使用可能か確認しましょう!

6つ目は、決済で利用したカードがKOKYUで使用可能なカードか確認してみましょう。

KOKYUで対応していないカードを利用していたときは、そもそも支払いができないのでエラーがでます。

ご自身のクレジットカードがKOKYUで使用可能なのか、確認してみてください。

KOKYUで使用可能なカードはこちらから確認できます。

KOKYUで使用可能なクレジットカードはこちら>>>

≪この場合の決済エラーになったときの対処方法≫
・他のカードで決済する
KOKYUで使用可能なクレジットカードはこちら>>>
・別の方法で支払する
KOKYUの支払方法を確認してみましょう!
KOKYUの支払い方法の確認はこちら>>>

KOKYUの問い合わせ窓口に相談する

上記6つの方法ででも確認できないときはこちらからKOKYUの問い合わせ窓口にご相談してください。

KOKYUのオペレーターに『クレジットカードエラーで商品が注文できない・・・』と伝えて相談しましょう。

KOKYUのコールセンター連絡先はこちら>>>

KOKYUの他の支払い方法で注文する

KOKYUでは、クレジットカード以外にも多くの支払い方法があります。

カード決済処理に失敗して注文がどうがんばってもできないときは、それ以外の方法に切り替えましょう。

KOKYUのクレジットカード以外の支払い方法はこちらから確認できます。

クレジットカードなしでも支払可能です!!
KOKYUの支払い方法の確認はこちら>>>

まとめ

KOKYUのサイトで、クレジットカードが使用できない、エラーで決済できない場合の確認事項と対処方法は以下のとおりになります。

クレジットカード与信エラーが発生したときは

・セキュリティロックがかかっていないか確認する
・利用限度額を超過していないか確認する
・有効期限が過ぎていないか確認する
・入力ミスがないか確認する
・ブラウザーが推奨環境のバージョンになっているか確認する
KOKYUで対応しているカードか確認する

その他の解決方法

KOKYUの問い合わせ窓口に確認する
カード決済以外の支払い方法を確認する

KOKYUクレジットカードエラーの問題を速攻解決して、お目当ての商品をぜひ手にいれてください!!

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