Lenovo 決済エラーでクレジットカードが使えない！
【レノボ】 クレジットカードエラーの解決策!楽天カードが使えない時どうす？
この記事では、レノボの公式サイトで、楽天カードが使えない場合の対処法・確認すべきことをわかりやすくまとめました。
必要事項を入れて、支払い手続きが終わるまであと少し…そこでカード決済エラーがでてしまったら…
せっかくの買い物で盛り上がっていた気分が一気に下がります…
レノボでクレジットカード 処理に失敗した時の解決策ここでバッチリお教えします！
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クレジットカード決済エラーの最も早い解決方法
クレジットカード決済エラーの最も早い解決方法
一番手っ取り早いのはレノボのコールセンターに電話で相談することです。
『クレジットカード エラーになって注文できない…』と相談すれば、適切な助言が受けられます。
窓口の営業時間外に解決したい、電話のやり取りはできるだけ避けたい。
そういう方は、以下の記事を参照して解決していきましょう。
レノボでクレジットカードネット決済エラーが発生した時の確認事項・対処法
レノボでのクレジットカード決済エラー確認事項・対処法
レノボで楽天カードなどのクレジットカードの決済エラーが発生した時の確認事項・対処法は全部で6つあります。
詳しくご紹介していきますね。
レノボで決済できないカードを使っていないか
1つめの確認は、決済で利用したクレジットカードがレノボで使用可能かです。
レノボで利用できないクレジットカードを使った場合は、当然ですが決済エラーになります。
レノボで利用可能なクレジットカードは、こちらで確認することができます。
ご自身が使用したカード会社のブランドがあるかどうか、確認してください。
レノボの公式サイトで使えるクレジットカードを確認する！
レノボの公式サイトで利用可能なカードはこちら＞＞＞
カードの不正利用を疑われロックされていないか確認する
2つ目の確認はカードがロックされてないか調べることです。
楽天カードなどのクレジットカード決済エラーで最も多いのは、不正検知システムに引っ掛かりクレジットカードの利用を一時止められているケースです。
上記の項目に心当たりがある場合、カード会社側が利用を制限したり取引を保留にしている可能性があります。
これは顧客保護対策としてカード会社が行っているものです。
カード会社は不審な取引がないか常にチェックしています。
なので、いつもの買い物傾向と違う使い方をした場合、第三者の不正利用が疑われるためカード会社の判断でカードをロックすることがあるのです。
こうなっても焦る必要はありません。
一時的にクレジットカードが利用できない状態になっていますが、カード会社に連絡してカードの利用状況に間違いがないことを説明すれば解決できます。
逆に覚えのない取引があった場合はすぐにカードを停止して再発行してもらいましょう。
ちなみに、楽天カードの不正検知システムに引っかかった場合、「カードのご利用確認に関するお願い」をメール又はショートメッセージサービス(SMS)で連絡してきます。
似たようなフィッシング詐欺メールも多いので、うっかり捨ててしまい気が付かなかったということもありますが、一方的に停止しておいて知らん顔をしていることはありません。
楽天カードから連絡が届いてないか確認してみてくださいね。
また、レノボの注文ページで、何度も決済エラーを繰り返すとレノボ側で、そのクレジットカードでの決済を止めてしまうこともあります。
カード会社側でロックしていなかった場合、念のためレノボのコールセンターに、該当のクレジットカード利用が制限されていないか、ご確認ください。
カードの利用限度額を確認する
3つ目の確認はカードの利用限度額を超えていないかです。
クレジットカードの利用限度額を超えた場合、与信判定で取引できなくなります。
レノボの商品を購入した結果、クレジットカードの利用限度額を超えてしまうと決済ができません。
利用限度額は月締めではなく引き落とし日でリセットされて元の利用枠に戻るので、先月買った金額がまだ相殺されていない場合もあるので気をつけておきましょう。
限度額ぎりぎりかなと思った場合は、使用可能額が購入費用分残っているかどうかがポイントです。
カード会社のサイトで自分の利用明細を確認してみましょう。
クレカの利用限度額を超えている場合、『42G550000』などのクレジットカード エラー コードが表示されます。
限度額オーバーのコードはG55です。
限度額オーバーの場合、使用したカード会社のサイトまたは問い合わせをして、与信枠を確認しましょう。
また、カード会社に一時的な利用限度額の引き上げを申請することもできます。
その場合、簡単な審査があるので各カード会社にお問い合わせください。
再び利用できるようになるまで時間がかかる場合があるので、すぐに買い物をしたい場合は下記の方法で対応しましょう。
・利用可能額の範囲の商品に変更して購入する
・次回の引き落とし日が過ぎるまで購入を待つ
・他のカードで支払う
・別の方法で支払う
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クレジットカードの有効期限を確認する
4つめの確認は有効期限が過ぎたクレジットカードを使っていないかです。
初歩的なことではありますが、有効期限切れに気がつかず使ってしまうことって、良くあることです。
有効期限の切れる前にカード会社から新しいカードが届いているはずなので、古いカードは残さず都度処分しておくと、このようなミスを防げます。
有効期限が過ぎている場合『42G830000』などのクレジットカード 決済エラー コードが表示されます。
有効期限切れのコードはG83です。
カード情報の誤入力がないかを確認する
5つめの確認はカード情報の入力が間違ってないかです。
非常に多いエラーの原因ですが、基本的な事ながらやりがちではあります。
注意深く入力したつもりでも、ケアレスミスを繰り返している場合もあります。
注文画面は入力ミスはないかを確認しながら慎重に。
ブラウザが推奨環境になっているかを確認する
6つめの確認は、パソコンのブラウザのバージョンです。
ブラウザのバージョンが古いことが理由で、カード決済エラーが発生することがあります。
特に古いパソコンを使用している場合に多い原因となります。
レノボの公式サイトでは、ブラウザの推奨バージョンは案内していないようです。
ブラウザが下記のバージョンになっていれば、基本的に問題ありません。
・Google Chrome（最新バーション）
・Apple Safari（最新バーション）
・Mozilla Firefox（最新バーション）
・Microsoft Edge（最新バーション）
レノボのコールセンターに相談する
レノボのコールセンターに相談する
ここまでご紹介した6つの確認で解決しなかった場合。
最初に戻りますが、レノボに問い合わせてみるしか方法はありません。
こちらからレノボのコールセンターに電話で相談してください。
レノボのコールセンターに連絡して『クレジットカード ネット決済エラーで注文できないんですけど…』と伝えれば相談に乗ってくれます。
レノボコールセンター問い合わせ専用窓口の電話番号はこちら＞＞＞
レノボのクレジットカード以外の支払い方法
レノボのクレジットカード決済エラーの最も早い解決方法
レノボには、クレジットカード以外にも多くの支払い方法があります。
クレジットカード決済に失敗してどうしても注文ができない場合は、とりあえず他の支払い方法に切り替えて、それから原因を探る方が落ち着いて対処できると思います。
レノボのクレジットカード以外の支払い方法は、こちらから確認することができます。
クレジットカード以外の支払いほうほうはこちら！
レノボの公式サイトで支払方法を確認する＞＞＞
なお、分割払いしたい場合は、クレジットカードの分割払いやリボ払いよりショッピングクレジットがおすすめです。
ショッピングクレジットはクレジットカードがなくても分割支払い可能。
しかも、クレジットカードよりも分割回数も多く設定できます。
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