今回の記事ではZINSOQ DESIGNでクレジットカードが使用できない、エラーが発生して決済ができない時の対処法をお教えいたします。
ZINSOQ DESIGNで商品をご注文していただいた時に発生したクレジットカードネット決済エラーがおこった場合。
急いでいる時に、突如として発生する決済エラーには、あせりますよね。
今回の記事ではZINSOQ DESIGNではクレジットカードネット決済エラーの解決策を提示していきたいと思います。
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ZINSOQ DESIGNでクレジットカードが使えない、または、エラーが発生するときの原因とは何か？
ZINSOQ DESIGNでクレジットカードが使えない理由には様々な原因があります。
おおまかに分けると6通りのエラーが発生する原因が考えられます。
決済で、カードが使えない場合は、まず最初にZINSOQ DESIGNを参照していただき「よくあるご質問（FAQ）」をお読みいただくとよいでしょう。
それでもエラーが解決しない場合は今回の記事を読み進めてみてください。
【ZINSOQ DESIGN】よくあるご質問（FAQ）を確認する＞＞＞
ZINSOQ DESIGNでクレジットカードが使用できない、エラーが出る原因と対処法について
それでは、ZINSOQ DESIGNでクレジットカードが使用できない、エラーが出る原因と対処法を順を追って詳しくご説明していきます。
クレカ決済エラーで最も多い原因である”不正利用防止機能の作動”の場合
クレジットカードのネット決済エラーで最も多い原因はクレジットカードの不正利用防止機能が作動した場合です。
これは紛失や盗難でクレジットカードが第三者によって不正利用されることを防止する目的で、クレジットカード会社が設けたセキュリティシステムです。
普段とは異なるクレジットカードの使用をすると、不正利用防止機能が作動してご利用制限がかかります。
例えば以下のようなケースには、不正利用防止機能が作動するリスクがあります。
安心、安全を重視している楽天カードやPayPayカードは、不正利用防止機能が作動しやすい傾向にあるようです。
では、実際に不正利用防止機能が作動してクレジットカードが使用できなくなってしまった場合どうすれば良いのでしょうか？
やるべきことはこれから述べる２つです。
まずはクレジットカード会社に連絡して利用制限を解除してもらいましょう。
その次にZINSOQ DESIGNのコールセンターにも連絡をして該当のクレジットカードの利用制限がかかっていないか確認することをお勧めします。
ZINSOQ DESIGNのご注文ページで、利用制限のかかったクレジットカードを使用しようとしてエラーを繰り返した場合、ZINSOQ DESIGNでも利用制限がかかってしまうというケースもございます。
制限がかかっていた場合は連絡すれば解除が可能ですので、クレジットカード会社だけでなく、ZINSOQ DESIGNのコールセンターへのご連絡も必ず忘れずに行いましょう。
ZINSOQ DESIGNのコールセンター問い合わせ先はこちら＞＞
クレジットカード情報の入力ミス
クレジットカードが使えない原因として不正利用防止機能の次に多いのがクレジットカード情報の入力ミスです。
ZINSOQ DESIGNに入力した氏名やカード番号等のクレジットカード情報に入力ミスがあると決済エラーが発生する原因となります。
本人は間違っているつもりがなくとも、うっかり入力ミスを繰り返している場合に起こることが多いようです。
『入力ミスかな？』と思った場合、もう一度ZINSOQ DESIGNで、誤入力に最新の注意を払いながら注文してみましょう。
もう一度ZINSOQ DESIGNで注文してみる【ZINSOQ DESIGN】＞＞＞
ZINSOQ DESIGNで利用可能なクレジットカードを使用しなかった場合
次に確認していただきたいのは、ご使用したクレジットカードがZINSOQ DESIGNで利用可能なクレジットカードであったかどうかです。
皆様もご存じの通りクレジットカードには様々な種類があります。
そして、ZINSOQ DESIGNで全てのクレジットカードが使えるとは限りません。
そのため、今回もZINSOQ DESIGNに対応していないクレジットカードをご使用した可能性をご確認ください。
ZINSOQ DESIGNでご利用可能なクレジットカードの種類はこちらでご確認ができます。
エラーが発生している方は、まずは、ご確認ください。
ZINSOQ DESIGNで利用可能なクレジットカードはこちら【ZINSOQ DESIGN】＞＞＞
ZINSOQ DESIGNの決済でクレジットカードの上限額を超えてしまった場合
今回のZINSOQ DESIGNでの買い物でうっかりクレジットカードの上限額を超えてしまった場合、決済エラーが生じてしまいます。
クレジットカードの上限額は、毎月の使用した分のお支払いが終わったタイミングで変化しますので注意しておく必要がございます。
例をあげますと、「最近大きな金額の買い物をした」「引っ越しなどのイベントがあった」「海外旅行に行った」などに該当するようであれば、利用明細を確認しておいた方がよいでしょう。
急ぎで決済をしたい方は、クレジットカード以外の支払い方法に変更する、または別のクレジットカードで決済する方がよいでしょう。
ZINSOQ DESIGNのクレジットカード以外の支払い方法を確認する＞＞＞
ZINSOQ DESIGNで使えるのクレジットカードを確認する＞＞＞
クレジットカードの有効期限が切れていた場合
クレジットカードが有効期限切れとなっている場合も、決済を行うことはできません。
この場合の原因は、普段あまりクレジットカードを使用しない方に多くみられます。
有効期限が近付くとカード会社から連絡が来るので、忘れず確認してカードの更新をするようにしましょう。
有効期限が切れていた場合は、新しいクレジットカードで決済すれば、ZINSOQ DESIGNでクレジットカードが使えない問題は解決します。
ただ、新しいカードが手元にない場合は、クレジットカード以外の支払い方法に変更する、または別のクレジットカードで決済することをお勧めします。
ZINSOQ DESIGNのクレジットカード以外の支払い方法を確認する＞＞＞
ZINSOQ DESIGNで使えるのクレジットカードを確認する＞＞＞
ZINSOQ DESIGNの推奨している環境で決済を行わなかった場合
ZINSOQ DESIGNの推奨している環境で決済を行わなかった場合も正常な決済ができないことがあります。
推奨環境とは、このサービスを安全に満足してご利用するためのものです。
こちらからZINSOQ DESIGNの推奨環境がご確認できますので、エラーが発生している方は、ご確認ください。
それでも解決しなかった場合の対処法
今までご紹介してきた上記のエラー原因、解決方法を試してみても解決しなかった場合。
この場合は次に述べる下記2つの方法をお試しください
他の支払い方法を選択する
ZINSOQ DESIGNではクレジットカード以外にも決済が可能ですので、他の支払い方法を選択してください。
他の支払い方法はこちらでご確認できますので、お支払い方法の選択肢に入れてみてください。
ZINSOQ DESIGNで利用可能な支払い方法はこちら【ZINSOQ DESIGN】＞＞＞
ZINSOQ DESIGNサポートセンターに問い合わせをする
今まで上げてきた対処法を試しても解決に至らなかった場合。
この場合はZINSOQ DESIGNサポートセンターにお問い合わせください。
ZINSOQ DESIGNサポートセンターの問い合わせ先はこちらで確認できます。
ご連絡の際は上記の解決策を試した旨も伝えるとご案内がスムーズに進むでしょう。
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